Integritetspolicy

1. Introduktion

Denna integritetspolicy förklarar hur KöKoll ("vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och skyddar din personliga information när du använder vår tjänst. Vi samlar endast in den information som är nödvändig för att skapa och hantera konton i bostadsköerna åt dig, enligt deras krav.

2. Insamling av Personuppgifter

Vi samlar in följande personuppgifter:

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer.
• Inloggningsuppgifter: Användarnamn, lösenord (lagras krypterat).
• Personnummer: Används för att skapa och logga in på bostadsköer (lagras krypterat).
• Adressuppgifter: Adress, postnummer, stad.
• Ekonomisk information: Inkomst, typ av inkomst, arbetsgivare eller skola.
• Annan information: Nuvarande boendeform, antal barn, preferenser för boende.
• Betalningsinformation: Betalningsdetaljer hanteras av vår betalningspartner Stripe; vi lagrar inte dina betalningsuppgifter.

3. Användning av Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Tillhandahålla Tjänsten: Skapa och hantera konton i bostadsköerna enligt deras krav.
• Automatisera Inloggningar: Logga in och uppdatera dina köpoäng automatiskt.
• Kommunikation: Kontakta dig angående ditt konto och viktiga uppdateringar.
• Betalningshantering: Behandla betalningar via vår partner Stripe.

4. Lagring och Skydd av Personuppgifter

• Säkerhet: Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse.
• Kryptering: Känsliga uppgifter som lösenord och personnummer lagras krypterade.
• Lagringstid: Dina personuppgifter lagras så länge som ditt konto är aktivt eller som krävs för att tillhandahålla tjänsten.

5. Delning av Personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part, förutom:

• Bostadsköer: När det är nödvändigt för att skapa och hantera dina konton i bostadsköerna.
• Betalningspartner: Stripe för att behandla betalningar. Läs Stripes integritetspolicy för mer information.
• Lagkrav: Om det krävs enligt lag, förordning eller rättslig process.
• Skydd av Rättigheter: För att skydda våra rättigheter eller säkerheten för våra användare.

6. Dina Rättigheter

Du har rätt att:

• Åtkomst: Begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rättelse: Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
• Radering: Begära att dina personuppgifter raderas, med beaktande av att detta kan påverka vår förmåga att tillhandahålla tjänsten.
• Begränsning: Begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Invända: Invända mot behandlingen av dina personuppgifter för vissa ändamål.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected].

7. Cookies och Liknande Tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Här är de olika typerna av cookies vi använder:

• Nödvändiga cookies: Dessa cookies är essentiella för webbplatsens grundläggande funktioner, såsom att hålla dig inloggad och hantera din session.
• Analyscookies (Google Analytics 4): Vi använder Google Analytics 4 för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Detta hjälper oss att förbättra vår tjänst. GA4 samlar in information som:
  • Hur du använder webbplatsen
  • Vilka sidor du besöker
  • Hur länge du stannar på varje sida
  • Vilken enhet och webbläsare du använder
  Denna data behandlas anonymiserat och används endast för statistiska ändamål.
• Analys- och marknadsföringscookies (Microsoft): Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att samla in information om hur du använder och interagerar med vår webbplats genom beteendemått, värmekartor och sessionåteruppspelning för att förbättra och marknadsföra våra produkter/tjänster. Data om webbplatsanvändning samlas in med hjälp av förstaparts- och tredjepartscookies samt andra spårningsteknologier för att avgöra populariteten för produkter/tjänster och onlineaktivitet. Dessutom använder vi denna information för att optimera webbplatsen, förhindra bedrägerier/säkerhetsproblem och för annonsering. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina uppgifter, besök Microsofts sekretesspolicy.
• Hantering av cookies: Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via:
  • Din webbläsares inställningar
  • Vår cookie-banner
  • Google Analytics opt-out tillägg för webbläsare
  Observera att vissa funktioner på webbplatsen kanske inte fungerar korrekt om du blockerar cookies.

För mer information om hur Google behandlar data, se Googles integritetspolicy.

8. Ändringar i Integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Ändringar kommer att publiceras på denna sida, och vi rekommenderar att du regelbundet granskar policyn.

9. Kontaktinformation

För frågor eller kommentarer om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]

Denna integritetspolicy uppdaterades senast: 2025-01-19